Trafilea
Implementación de ERP NetSuite para grupo de ecommerce
Trafilea es un grupo de comercio electrónico que crea marcas B2C globales.
Con más de 5 millones de clientes y varias tiendas online, Trafilea fue reconocida por Forbes como una de las 25 mejores empresas para trabajar de forma remota.
La solución
Con una cultura de crecimiento rápido y exponencial, Trafilea eligió NetSuite como el mejor ERP en la nube para sostener su crecimiento sin límites.
Y fue una decisión acertada.
Como parte de la Fase 1, la solución incluyó:
> Integración de NetSuite con 3 operadores logísticos (3PL):
Se automatizaron completamente los procesos de asignación, cumplimiento y envío —tanto de entrada como de salida— manteniendo la sincronización de niveles de inventario, números de seguimiento y estados de envío, entre otros.
> Integración con herramienta de devoluciones:
Se desarrolló una integración con una plataforma de gestión de devoluciones para manejar el proceso completo de devoluciones y reembolsos de los clientes de Trafilea.
> Configuración del módulo Advanced Order Management de NetSuite:
Este módulo permitió automatizar completamente el proceso Order-to-Cash (O2C), optimizando cada etapa de la gestión de pedidos.
> Además de la creación de reportes, búsquedas, dashboards y herramientas de analítica, se implementó una integración con plataformas de Business Intelligence (BI).
Por primera vez, el equipo directivo obtuvo visibilidad completa de todos los departamentos y flujos de negocio.
Los equipos de operaciones, finanzas y atención al cliente están encantados de consolidar todas sus acciones en una sola herramienta.
¡Y esto recién comienza!
Más optimizaciones llegarán en una emocionante Fase 2.